口腔前台工作职责内容

口腔前台工作职责内容如下：

1、初诊接待：接待咨询时言辞举止简洁明了，既要凸显自己的专业水准，又不可言辞过于专业术语。

2、安排就诊：根据初诊顾客的主诉及治疗意愿，以及医师的擅长专业，快速做出医师的选择。

3、预约、回访：合理的预约不但可以使顾客满意，而且大大提高医师的工作效率。关于回访，必须及时跟进。

4、收费统计：除了常规治疗的收费外，每天应使用口腔科操作软件，进行当日的日报表分析。

对前台而言，客户信息分类的准确性是非常重要的，是否能够做到客户信息的收集、分类，这些对我们梳理客户流程是非常重要的。

看到顾客迈上台阶准备进门时，要迅速走出导医台，主动开门迎接，面带微笑、行鞠躬礼，以手势示意顾客走到吧台前，要体现出热情和真诚。

口腔诊所前台的要求是：

1、中专以上学历，年满18周岁。

2、五官端正，声音柔和。

3、工作来自认真负责，待人热情真诚。

4、有较强的服务意识，能熟练使用电脑办公软件。

5、形象气质佳，普通话标准，富有亲和力。

6、服务意识强，善于交流。